ÁGUAS ANDRADINA: DÚVIDAS SOBRE ÁGUA E ESGOTO RESPONDIDAS

Águas Andradina é um tema de interesse para muitos moradores da região. Diariamente, a concessionária Águas Andradina, parte do grupo Iguá Saneamento, recebe uma variedade de questionamentos sobre o funcionamento dos serviços de água e esgoto. Para esclarecer as dúvidas mais frequentes e aproximar a população do que está sendo oferecido, o gerente operacional Alexandre Pardim responde aos principais questionamentos.

A água que chega à torneira é segura?

Sim, a água distribuída pela Águas Andradina é segura para consumo. Após a captação nos poços, a água passa por rigorosos processos de tratamento. Este inclui a desinfecção com cloro, que elimina micro-organismos, e a fluoretação, que ajuda na prevenção de cáries. Todo esse processo segue as normas do Ministério da Saúde.

Como é garantida a qualidade da água?

As concessionárias realizam análises diárias da água distribuída. Os resultados dessas análises podem ser consultados pelos moradores nas faturas mensais e também nos relatórios anuais de qualidade, disponíveis no site oficial. Isso proporciona transparência e confiança aos usuários.

É possível que a conta de água aumente sem motivo?

Não, essa informação é falsa. O valor da fatura de água é diretamente proporcional ao consumo. Ou seja, quem consome mais água paga mais. Além disso, existe um reajuste anual previsto em contrato, que é aplicado de forma transparente.

Como monitorar o consumo de água?

Os moradores podem acompanhar o consumo através do medidor de água instalado em suas residências. Caso haja uma variação significativa em relação à média mensal, é recomendável entrar em contato com os canais de atendimento para obter orientações.

O que é a tarifa de água e esgoto?

As concessionárias não vendem a água em si, mas sim os serviços que envolvem captação, tratamento, distribuição e coleta de esgoto. As tarifas são regulamentadas por leis e decretos, e variam de acordo com a categoria do usuário e faixa de consumo.

Como é calculado o custo dos serviços em Andradina?

Diversos fatores influenciam a composição das tarifas, como consumo de energia elétrica, insumos para o tratamento de água, manutenção de sistemas e investimentos em tecnologia. O reajuste anual segue o que está estipulado nos contratos de concessão.

Todos pagam o mesmo valor pela água?

Não, o valor da tarifa varia de acordo com o volume de água consumido e a categoria do imóvel, que pode ser residencial, comercial ou pública. As tabelas com os valores detalhados estão disponíveis nos sites das concessionárias.

Por que vazamentos de esgoto aumentam em períodos de chuva?

Esse problema muitas vezes está relacionado a redes cruzadas, onde a água da chuva é indevidamente conectada à rede de esgoto. Além disso, o descarte inadequado de lixo contribui para entupimentos e extravasamentos, causando transtornos.

Quais ações preventivas são realizadas?

As concessionárias realizam manutenções preventivas ao longo do ano. Isso inclui a limpeza das redes de esgoto para remover resíduos e reduzir o risco de obstruções. Essa prática é essencial para garantir a eficiência dos serviços.

Como resolver problemas de redes cruzadas?

A recomendação é contratar um profissional qualificado para adequar as ligações. Em novas construções, é fundamental garantir que as redes de água pluvial e de esgoto sejam totalmente independentes, evitando problemas futuros.

Ficou com dúvidas?

A Águas Andradina disponibiliza canais de atendimento para esclarecer quaisquer dúvidas. Os moradores podem entrar em contato pelo telefone 0800 775 0195 ou pelo WhatsApp (18) 99637-4603.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. A água que chega à torneira é consumível? Sim, passa por tratamento rigoroso.

2. Como posso acompanhar meu consumo de água? Acompanhe pelo medidor instalado em seu imóvel.

3. Existe variação na tarifa de água? Sim, varia conforme o consumo e a categoria do imóvel.

4. Como a qualidade da água é garantida? A qualidade é assegurada por análises diárias.

5. O que fazer em caso de vazamentos de esgoto? É recomendado contratar um profissional qualificado.

6. Como é definido o valor da tarifa de água? É calculado com base em vários fatores, incluindo consumo.