A inteligência artificial é uma ferramenta revolucionária que está transformando a gestão pública no Brasil. Com a digitalização dos serviços e a busca por sistemas mais integrados, as prefeituras começam a adotar soluções tecnológicas. Contudo, a utilização da inteligência artificial ainda é limitada, conforme revelam especialistas do setor.
Cenário Atual da Adoção da Inteligência Artificial
De acordo com informações da Comissão de Ciência, Tecnologia e Inovação da Câmara dos Deputados, apenas uma em cada dez prefeituras brasileiras incorpora inteligência artificial em suas operações. Apesar desse número ainda ser baixo, os projetos que já estão em andamento demonstram resultados significativos, como a redução de despesas operacionais em até 30% e um aumento de produtividade de até 40%.
Principais Frentes de Aplicação da Inteligência Artificial
Segundo Ramon Lummertz, gerente de tecnologia da Betha Sistemas, a inteligência artificial nas administrações municipais tem se consolidado em três frentes principais: modelos preditivos, Processamento de Linguagem Natural (PLN) e inteligência artificial generativa. Essas aplicações não apenas ampliam a capacidade analítica do setor público, mas também apoiam decisões mais estratégicas.
Modelos Preditivos: Antecipando Desafios
Os modelos preditivos são uma das áreas que mais avançam nas prefeituras, conforme explica Lummertz. Utilizando grandes volumes de dados, essas ferramentas ajudam a prever situações que exigem atenção do governo, como a evasão escolar e inconsistências em transações imobiliárias. Isso permite uma resposta mais ágil e eficaz às necessidades da população.
Inteligência Artificial na Educação e na Tributação
Na educação, a inteligência artificial auxilia as equipes pedagógicas a identificar alunos em risco de evasão, cruzando informações como frequência e histórico. No setor tributário, a tecnologia ajuda a estimar o valor real de imóveis, minimizando inconsistências e fortalecendo o controle fiscal. A decisão final, no entanto, permanece com os servidores públicos, que utilizam a tecnologia como suporte.
Impacto do Processamento de Linguagem Natural
O uso de ferramentas de PLN, como chatbots integrados a plataformas digitais, tem ampliado o acesso dos cidadãos aos serviços públicos. Essas tecnologias facilitam consultas, emissão de guias e abertura de solicitações, melhorando o atendimento e a comunicação entre a administração pública e a população.
O Papel da Inteligência Artificial Generativa
As soluções de inteligência artificial generativa estão sendo utilizadas para apoiar atividades internas dos servidores. Professores podem acelerar a elaboração de planos de aula e equipes de saúde conseguem resumos automáticos de prontuários. Isso não apenas aumenta a segurança, mas também reduz o tempo de análise, resultando em serviços mais eficientes.
Desafios na Implementação da Inteligência Artificial
Apesar dos avanços, o principal desafio para a ampliação do uso da inteligência artificial nas prefeituras é a baixa qualidade e fragmentação dos dados. A falta de informações integradas e confiáveis compromete o desempenho dos modelos e limita as iniciativas. A governança de dados é essencial para que os municípios possam identificar padrões e comportamentos da população.
Perspectivas Futuras para a Inteligência Artificial na Gestão Pública
Para os próximos anos, espera-se um crescimento significativo no uso da inteligência artificial generativa nas rotinas administrativas. É fundamental que as prefeituras ampliem a adoção de modelos preditivos que analisem dados e antecipem eventos complexos, como o envelhecimento populacional e os efeitos prolongados da pandemia.
FAQ sobre Inteligência Artificial na Gestão Pública
1. O que é inteligência artificial na gestão pública? A inteligência artificial refere-se a tecnologias que simulam a inteligência humana para melhorar a eficiência e a eficácia dos serviços públicos.
2. Quais são os benefícios da inteligência artificial nas prefeituras? Ela pode reduzir custos operacionais, aumentar a produtividade e melhorar o atendimento ao cidadão.
3. Como a inteligência artificial pode ajudar na educação? Através de modelos preditivos, é possível identificar alunos em risco de evasão e melhorar o planejamento pedagógico.
4. Quais os desafios enfrentados na implementação da IA? A baixa qualidade e fragmentação dos dados são os principais obstáculos que as prefeituras precisam superar.
5. O que é Processamento de Linguagem Natural? É uma tecnologia que permite a interação entre máquinas e seres humanos por meio da linguagem natural, facilitando o acesso a serviços públicos.
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Fonte: https://www.cnnbrasil.com.br
