A fatura de água da Águas Castilho passou por uma atualização significativa, que traz benefícios diretos para os clientes. Com a nova fatura, a empresa, que é parte da Iguá Saneamento e Sabesp, atende a exigências legais e melhora a transparência das informações fiscais. Essa mudança, que foi implementada neste mês, visa adequar-se à futura Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica.
Mudanças no Visual da Fatura de água
O novo modelo de fatura de água, que afeta apenas a versão impressa, inclui campos específicos para informações fiscais. Esses espaços são destinados à futura Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica, que será obrigatória para as concessionárias. Embora ainda vazios, esses campos receberão informações assim que as legislações forem implementadas.
Benefícios da Atualização
Com o novo modelo, os clientes terão acesso a informações de forma mais clara e organizada. Isso representa um avanço na transparência das contas e facilita o entendimento sobre os valores cobrados. Além disso, as mudanças não impactam a data de vencimento ou as formas de pagamento, que permanecem inalteradas.
Compromisso com a Transparência
Segundo Alexandre Pardim, gerente operacional da Águas Castilho, essa atualização reflete o compromisso da empresa com a transparência e a adequação às exigências legais. “Estamos nos antecipando às mudanças que serão implementadas nacionalmente”, afirma Pardim, destacando a importância de oferecer informações claras aos clientes.
Manutenção da Comunicação com o Cliente
A Águas Castilho continuará enviando as faturas por e-mail aos clientes que têm seus dados atualizados. Para garantir a recepção das comunicações, é recomendado que os clientes revisem seu cadastro na plataforma Digi Iguá, acessível tanto pelo aplicativo quanto pelo site.
Como Evitar Golpes e Faturas Falsas
É fundamental que os clientes se mantenham atentos para evitar fraudes. Caso recebam uma fatura que pareça diferente do novo padrão, não devem efetuar o pagamento e devem entrar em contato com os canais oficiais da concessionária imediatamente. A autenticidade dos documentos pode ser facilmente confirmada com a Águas Castilho.
Onde Tirar Dúvidas
Para mais informações sobre o novo modelo da fatura de água ou para esclarecer dúvidas, os clientes podem acessar o site igua.com.br/castilho. Além disso, a loja de atendimento ao cliente, localizada na Avenida Getúlio Vargas, 20, está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. O que muda na fatura de água? A fatura física passou a incluir campos para informações fiscais, preparando-se para a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica.
2. Essa mudança afeta a data de vencimento? Não, a data de vencimento continua a mesma e não há alterações nas formas de pagamento.
3. Como posso verificar a autenticidade da minha fatura? Se a fatura parecer diferente do novo padrão, não efetue o pagamento e entre em contato com a Águas Castilho para confirmar sua autenticidade.
Leia também o Jornal Brasil Regional JBR jbr.jor.br
Já conhece o guia de Castilho? Acesse https://castilho.jor.br/guia-de-castilho-sp-2/
Sou Valdei José, jornalista profissional e editor-chefe do Castilho Notícias (News).
Com foco na apuração local, dedico-me a cobrir os fatos de Castilho e Região (SP) com o máximo de transparência e rigor ético. Minha experiência é formalizada sob o Registro Profissional MTE 1134/MS, garantindo a alta autoridade do nosso jornalismo.
Minha missão é trazer a verdade com credibilidade para a comunidade.
Além da cobertura local, sou parte da equipe do portal nacional Jornal Brasil Regional (JBR.JOR.BR), reforçando nosso compromisso com a qualidade em todo o país.
Áreas de Expertise: Política Municipal, Segurança Pública, Meio Ambiente, Educação e Cultura, Agricultura e Desenvolvimento Agrário.
Contato Profissional: [email protected]
https://www.linkedin.com/in/valdei-jose-jornalista/
