FATURA DE ÁGUA: NOVO MODELO EM ANDRADINA E CASTILHO

A fatura de água foi reformulada em Andradina e Castilho, trazendo mudanças significativas para os moradores. A Águas Andradina e a Águas Castilho, empresas do grupo Iguá Saneamento e Sabesp, implementaram este novo modelo para atender às exigências da legislação tributária nacional. Essa atualização visa facilitar o acesso às informações fiscais e evitar confusões para os consumidores.

Por que a fatura de água mudou?

A alteração no layout da fatura de água se deve à necessidade de adaptação à legislação tributária. Com a futura implantação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica, as concessionárias do setor devem se adequar a novas normas, garantindo mais transparência e facilidade na consulta das informações.

O que muda na nova fatura?

Entre as principais mudanças, destaca-se a inclusão de campos específicos que trazem informações fiscais detalhadas. Isso permitirá que os clientes acessem dados de maneira clara e organizada, contribuindo para uma melhor compreensão sobre suas contas de água.

Data de vencimento e valores

É importante ressaltar que a data de vencimento da fatura de água permanece inalterada. A única modificação é que, neste novo formato, a data aparece em um tamanho menor. Assim, os consumidores podem continuar a pagar suas contas sem se preocupar com mudanças nesse aspecto.

Valores e formas de pagamento

O novo modelo da fatura de água não altera a estrutura tarifária, os valores cobrados ou as formas de pagamento. A mudança é exclusivamente visual e fiscal, o que significa que os clientes continuarão a pagar o que já estavam acostumados, sem surpresas.

Alterações na fatura digital

Atualmente, as alterações foram aplicadas apenas à versão impressa da fatura. A fatura digital permanece com o formato anterior, garantindo que os usuários que optam pela versão online não enfrentem mudanças abruptas em seu acesso às informações.

Implementação da Nota Fiscal Eletrônica

A Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica ainda não possui uma data definida para sua implementação. Até que essa fase seja concluída, alguns campos na nova fatura podem aparecer em branco, mas os consumidores não devem se preocupar, pois essa situação é temporária.

Como evitar golpes e faturas falsas?

Para evitar fraudes, é essencial que os clientes verifiquem se suas faturas seguem o novo padrão estabelecido. Em caso de qualquer dúvida, a recomendação é não realizar o pagamento e buscar esclarecimentos diretamente com as concessionárias.

Dicas de atendimento ao cliente

As equipes da Águas Andradina e da Águas Castilho estão preparadas para atender aos clientes e esclarecer dúvidas. O gerente operacional, Alexandre Pardim, destaca a importância de buscar informações corretas nos canais oficiais, evitando a propagação de notícias falsas.

Locais de Atendimento

Os moradores de Andradina podem visitar a loja de atendimento localizada na Rua Doutor Orensy Rodrigues da Silva, 1062, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h. Em Castilho, o atendimento ocorre na Avenida Presidente Getúlio Vargas, 20, nos mesmos dias e horários.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Por que a fatura de água mudou? A mudança se deve à adequação à legislação tributária nacional.

2. O que muda na nova fatura? A nova fatura inclui campos fiscais específicos.

3. A data de vencimento mudou? Não, a data de vencimento permanece a mesma.

4. O novo modelo altera o valor da tarifa? Não, os valores e formas de pagamento permanecem inalterados.

5. A fatura digital também mudou? Não, a fatura digital continua com o mesmo formato.

6. Como evitar golpes? Verifique se a fatura segue o novo padrão e, em caso de dúvidas, não pague.

7. Onde posso esclarecer dúvidas sobre a fatura? Visite as lojas de atendimento em Andradina ou Castilho.

Continue acompanhando as notícias aqui no JBR – Jornal Brasil Regional, também em nossos portais da rede JBR Castilho Notícias, Castilho SP, Jornal de Ilha Solteira, Jornal de Itapura, Jornal de Andradina, Jornal de Guaraçaí, Jornal de Murutinga do Sul, Três Lagoas MS, Casa e Jardim, B10, Web10.